TROCAS E DEVOLUÇÕES – USE ZANDER

Sua satisfação é nossa prioridade. A primeira troca é gratuita.

PRAZOS

Arrependimento da compra: até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o CDC. O produto deve estar sem uso, com etiquetas e embalagem original.

Defeito de fabricação: até 90 dias corridos após o recebimento. O produto passará por análise técnica.

PRODUTOS EM PROMOÇÃO

As trocas serão realizadas com base no valor pago na Nota Fiscal. Trocas por tamanho do mesmo produto são permitidas, conforme disponibilidade em estoque.

ITENS NÃO ELEGÍVEIS PARA TROCA

Cuecas e meias não podem ser trocadas ou devolvidas por questões de higiene, exceto em caso de defeito de fabricação.

COMO SOLICITAR

Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp: (44) 9109-2626.

Você poderá optar por:

• Troca por outro tamanho (se disponível);

• Vale-compra;

• Reembolso na mesma forma de pagamento.

CUSTOS DE ENVIO

Em casos de arrependimento ou defeito, o frete de devolução é por conta da Use Zander. A embalagem para envio é de responsabilidade do cliente.

REEMBOLSO

O valor será devolvido pela mesma forma de pagamento utilizada na compra:

• Cartão de Crédito: conforme prazos da operadora.

• PIX: devolução para a mesma chave utilizada no pagamento.

PRAZOS DE PROCESSAMENTO

• Reembolso: até 10 dias úteis após análise do produto.

• Envio da troca aprovada: até 7 dias úteis.

Dúvidas? Fale com nossa equipe pelo WhatsApp (44) 9109-2626.